«МЕДБИЗНЕС – 2015: Бизнес медицинских услуг»

Ежегодная конференция «МЕДБИЗНЕС – 2015: «Бизнес медицинских услуг» для представителей отрасли частных медицинских услуг состоится в мае в Новосибирске. Встреча традиционно проходит в рамках деловой программы выставки «МЕДСИБ».

Вопросы которые будут рассмотрены.
• Какие бывают бизнес-модели организации медицинского бизнеса.
(собственник - руководитель, vs. Врач – собственник).
• Кто должен управлять медицинским предприятием врач или менеджер (Ключевые компетенции и ключевые факторы успеха)
• Стратегия ключевая функция владельца бизнеса
• Экономическая модель медицинского бизнеса (как инструмент управления финансовыми результатами).
• Основные показатели эффективности частного медицинского центра.

Инструменты которые буду даны участникам.
• Анкета самодиагностики состояния системы управления медицинского бизнеса владельцем.
• Шаблон для разработки карты бизнеса (ключевые области владельческого контроля).
• Типовая модель экономики медицинского центра.
• Где владелец клиники теряет деньги. Какие есть схемы увода денег из клиники.
• Разбор реальных кейсов, по примеру других медицинских центров.

Сейчас люди не хотят, что бы им продавали. Сейчас настало время, что бы создавать условия, в которых человеку захочется расстаться с деньгами.
• Весь мастер – класс происходит на примерах реальных клиник, которые увеличили повторные приемы и улучшили обратную связь от клиентов.
• Как создать условия для пациента, что бы он отдавал деньги с удовольствием и рекомендовал Вас своим знакомым?
• Как увеличить количество повторных визитов в клинику?
• Как поменять отношения и привычки сотрудников?
• Как создать единый язык на котором говорит вся клиника?
• Как создать систему для мониторинга и исправления всех не удобностей для пациентов?
• Как измерить результаты эффективности сервиса?
• Что дешевле – удержать или привлечь?
• К какому врачу идёт пациент: основные ожидания и опасения

Немецкая медицинская компания PAUL HARTMANN- ведущий разработчик и поставщик продукции медицинского назначения мирового масштаба в таких областях, как первая помощь, уход за ранами, профилактика внутрибольничной инфекции, уход за больными на дому, гигиена и дезинфекция, домашняя диагностика.

Хорошие художники копируют. Великие художники крадут. Что может украсть клиника с других рынков. Современные методы и практики маркетинга, которые работают. Или будут работать в ближайшем будущем.
• Тотальный маркетинг. Будущее, которое уже наступило.
• Где деньги? Оценка эффективности маркетинга.
• Использование множественных каналов привлечения клиентов.
• Развитие клиентов с помощью инструментов маркетинга.
• Что начать делать для маркетинга прямо сегодня.
• Как не совершать типичные ошибки при продвижении клиники на рынке?

Вовлеченность персонала – ключевые вопросы:
• Что это? Как измерить? Как повысить уровень ответственности, вовлеченности персонала?
• Связь вовлеченности и ответственности: какая?
• Чем выше вовлеченность, тем ответственнее сотрудник? Или необязательно….?
• Вовлеченность и ответственность персонала в зависимости от типа сотрудника.
• Рычаги управления эффективностью персонала через их вовлеченность
• Что дает бизнесу вовлеченность персонала?
• Как управлять поколением «У»?
• Как работать с врачами - звездами?