Пути оптимизации, повышения эффективности работы отдела от эксперта по логистике Евгения Мамыкина

Отечественная логистика многое заимствует из иностранных компаний, однако, не всегда копирование происходит качественно и многое в процессе заимствования упускается.

Что касается оборудования и технологий, то тут дела обстоят довольно хорошо, на каждом терминале и складе установлено новейшее оборудование и самые последние компьютерные программы. Но ведь, приобрести оборудование и произвести монтаж это далеко не всё, упускается главное – проектирование процесса.

Вследствие данного упущения, терминалы не всегда оптимально выполняют свои обязанности перед клиентом, логистические операторы не доставляют вовремя груз получателям и т.д.

Высокая эффективность большинства западных предприятий напрямую зависит от уровня проникновения в их культуру таких методик, как «Бережливое производство» (Lean Production) и «Теория ограничений» (Theory of Constraints). Организация процессов в работе терминала и оператора позволяют западным компаниям избежать многих проблем, с которыми сталкиваются отечественные компании: ожидание документами переработки, снижение времени погрузки и выгрузки, ожидание клиента на выдаче доставки и прочие.

Пренебрежительное отношение к клиенту рано или поздно отрицательно скажется на любой компании, а, следовательно, первейшей задачей в логистике всегда будет удовлетворение клиента. «Бережливое производство» (Lean Production) и «Теория ограничений» (Theory of Constraints), лучше других методик отвечают данным потребностям в организации логистических процессов, позволяя снижать себестоимость услуг и увеличивать производительность компании.

Мамыкин Евгений
Консультант по развитию процессов