Современные ИТ-решения в компании: эффективность и оптимизация

......////......... ПАРТНЕРЫ КОНФЕРЕНЦИИ

....

21 сентября в рамках выставки «IT-СИБИРЬ. СИБТЕЛЕКОМ» состоялась II региональная конференция «Современные ИТ-решения в компании: эффективность и оптимизация». Мероприятие собрало порядка 120 представителей ИТ-рынка Сибири и экспертов федеральных и международных компаний. Организатором выступило агентство деловых коммуникаций «В`ДА».

Общее настроение
По словам модератора конференции, Виталия Лошкова (коммерческий директор группы компаний «Аксистем»/Axistem Group), программа мероприятия этого года содержала меньше острых вопросов: если в прошлом году было достаточно критических точек в выступлениях, посвященных вопросам лицензирования и проверок, то сегодня уже принято говорить о решениях, позволяющих избежать необходимость покупки лицензии, что особенно актуально для компаний МСБ.
Действительно, в рамках II конференции звучала более практическая и прикладная информация, рассматривались конкретные решения и продукты, практики внедрения на кризисном и пост-кризисном рынке, анализировалась текущая ситуация отрасли, были попытки озвучить прогнозы дальнейшего развития.

Выступления экспертов
Первым прозвучал доклад Алексея Желтова, консультанта по технологиям Microsoft, он рассказал о новом решении для малого и среднего бизнеса «Windows Server Foundation».

Интеллектуальный интегратор компания «Энвижн Груп» была представлена двумя выступлениями: Владимира Люстрова, инженера-конструктора, и Алексея Шовкуна, руководителя направления инфраструктурных решений. Сначала Владимир Люстров озвучил тему «Передовые решения в области автоматизированных систем диспетчеризации и управления: теория и практика внедрения решений». Он рассказал о проблемах управления инженерной инфраструктурой, о необходимости мониторинга инженерных систем, охарактеризовал задачи, решаемые системой, такие как: отслеживание показателей получаемых с оборудования, интеграция всех источников информации в единую систему, формирование единой базы с данными об инженерной инфраструктуре ЦОДа, локализация проблемы, прогнозирование возможных последствий и другие, а также рассказал об удобных настраиваемых интерфейсах для вывода данных на рабочем месте специалиста, построения отчётов и пояснил, что при использовании АСДУ практически решается проблема «человеческого фактора».

Алексей Шовкун рассказал об оптимизированных вариантах создания ЦОД в компании: на чем можно экономить, а на чем лучше не пробовать, например, нельзя недооценивать проблему кондиционирования, которая может в случае сбоя самым неблагоприятным образом повлиять на функционирование ЦОД. Он также отметил, что компаниям, преследующим экономическую и техническую эффективность в построении ИТ-системы, лучше избежать использования моновендерных решений. В конце Алексей Шовкун заметил, что правильная интеграция информационно-технических средств часто дает отличный результат по причине усиления общей системы за счет взаимодействия компонентов.

Игорь Кириченко, коммерческий директор компании «NAUMEN», партнера конференции, представил доклад «Решения NAUMEN для эффективного управления бизнесом». Участники и гости конференции познакомились с продуктами и решениями компании для бизнеса различного масштаба, отраслевой экспертизой и проектным опытом. Во второй части выступления Тимур Валиев, руководитель направления по работе с партнерами рассказал о том, как компания представляет своих будущих партнеров, какие условия необходимо выполнить для получения партнерского статуса и какие виды поддержки компания оказывает своим партнерам. «Мы стараемся максимально поддерживать продажи партнеров, повышать их квалификацию в области применения наших продуктов и обеспечивать финансовую мотивацию за счет предоставления комиссии в размере до 50%, — отметил Тимур Валиев. — Наша программа поддержки также включает обязательное обучение партнера продажам и внедрению, проведение совместных презентаций для заказчиков партнеров, предоставление площадки для референса, выступление специалистов NAUMEN на мероприятиях партнеров, проведение совместных маркетинговых акций, и самое привлекательное — передачу партнерам на обработку контактов новых потенциальных клиентов из региона или отрасли партнера».

В докладе Александра Васильковского, компания «Аксистем» было отмечено, что в настоящее время прослеживается несколько тенденций, не реагировать на которые просто нельзя. Во-первых, несмотря на некоторый рост информированности топ-менеджеров и предпринимателей о CRM-технологиях, осознанной готовности внедрять подобные решения на данном этапе мало. По разным причинам ожидавшегося некоторыми аналитиками бума CRM-внедрений не случилось, и вряд ли уже случится. Во-вторых, развитие интернета и видеоформатов воспитывает в людях привычки пассивного потребления информации. Длинные (и даже короткие) инструкции и описания почти никто не читает. Все хотят посмотреть только короткий видеосюжет «по теме». И третий важный момент - это тенденция поставщиков программного обеспечения (ПО) со своей стороны снижать стоимость владения и пороговый барьер входа. Как через снижение стоимости программ, так и через разные формы рассрочек и отсрочек. В этом же русле подается и достаточно новая для России концепция ПО как сервиса (SaaS). Компания "Аксистем", как разработчик и внедренец отраслевых ИТ-решений, прилагает со своей стороны значительные усилия для снижения затрат клиентов на всех этапах - от выбора системы до промышленной эксплуатации программы. Запущенный компанией летом 2010 года новый сервис экспресс-внедрения CRM-системы "Клиент-Коммуникатор: Управление малым бизнесом" является современным и перспективным ответом на вызовы времени. И, несмотря на имеющиеся трудности и некоторые очевидные ограничения, такой формат представляется пока одним из наиболее перспективных и "правильных" в современных условиях. Axistem Group планирует и дальше развивать и улучшать
этот сервис.

Максим Андрияхов, старший консультант группы компаний «ИНТАЛЕВ» рассказал о необходимости управления и автоматизации бизнес-процессов. Он отметил, что, автоматизировав их, можно добиться того, чтобы бизнес работал «как часы», т.е. руководителю на любом этапе выполняемого проекта будет доступна полная информация о процессе, статистика выполнения, возможность детального контроля, а для исполнителей это - автоматизация рутинных операций и удобство работы, понятная система оценки эффективности.

В докладе Вячеслав Дубенский, официального представителя компании «Kingston Technology Inc.» по РФ и СНГ, была раскрыта тема необходимости современного разработчика развивать и предлагать уникальный сервис. Например, «Kingston Technology Inc.» сопровождает каждый свой продукт по памяти (включая компакт-флеш устройства) пожизненной гарантией. Компания является производителем почти всех видов памяти, какие только существуют. Большая часть доклада была посвящена новому на рынке ИТ продукту: твердотельных накопителей SSD, позволяющей в несколько раз повысить производительность и продолжительность жизни компьютеров. Был озвучен интересный прогноз: примерно на 2011 год придется пик по использованию оперативной памяти, далее объемы пойдут на спад и, вероятно, наступит время SSD, а пока – это остается очень дорогим «удовольствием», но знать о продуктах завтрашнего дня необходимо уже сегодня. Доклад показался слушателям крайне интересным, и в итоге выступление выбилось из временного графика, так как аудитория не желала отпускать Вячеслава Дубенского.

Алексей Белкин, заместитель директора по работе с клиентами компании «Parallels» в России и странах СНГ (г.Москва) выступил с докладом «Автоматизация «облаков» сервис-провайдеров как условие увеличения выручки. Быстрый запуск услуг. Сокращение затрат». Он рассказал о том, что традиционно SaaS соотносят с поставкой бизнес-приложений, включая программное обеспечение для организации совместной работы и производственные приложения, компаниям, которым они необходимы для ведения деятельности. Алексей Белкин разъяснил, как быть успешным на рынке SaaS, о возможностях решния Parallels Automation, которая позволяет упаковку стоорнних приложений для SaaS-платформы, дает возможность мгновенно запускать и изменять любые услуги, совершать продажи через web, под разными брендами через сеть реселлеров, обрабатывать заказы в режиме реального времени.

Владимир Савченко, руководитель отдела продаж проекта Softline Cloud Services (г. Москва) выступил с докладом «SaaS – эффективная модель использования ПО для компаний малого и среднего бизнеса». Он отметил неоспоримое преимущество использования системы SaaS – отсутствие необходимости покупки дорогостоящих лицензий и оборудования. Владимир сообщил о новой возможности приобретения корпоративного портала DeskWork – в качестве «облачного» приложения. Таким образом, полным функционалом продукта можно будет воспользоваться удаленно как хостинг-приложением, при этом, не отвлекая текущие технические ресурсы компании на установку продукта.

Денис Донченко, менеджер отдела развития бизнеса компании «1С-Битрикс» (г. Москва) представил продукт компании – корпоративный портал, который получает новое развитие и новые возможности, расширяя интеграцию со сторонними приложениями. Говоря о простоте и удобстве предлагаемого решения, он сравнил его с коммуникациями в социальной сети, только на корпоративном уровне, с возможностью формирования отдельных бизнес-процессов, в том числе, по взаимодействию с другими подразделениями компании. Корпоративный портал от «1С-Битрикс» может стать удобным и полезным инструментом коммуникаций как для небольших компаний, так и для компаний с удаленными офисами и крупных корпораций. На сегодняшний день данная тема является крайне актуальной, о чем свидетельствует шквал вопросов от аудитории, которые были заданы Денису Донченко после выступления.

В рамках конференции состоялась специальная площадка, посвященная вопросам привлечения и мотивации ИТ-персонала. Перед площадкой не стояла задача ликбеза: это был призыв к открытой дискуссии, чтобы выявить существующие проблемы кадрового рынка ИТ, полярности и общности в мировоззрении работодателей и работников. Ведущим открытой дискуссионной площадки выступил Алексей Сухоруков (КА «Алексея Сухорукова»), начавший с ряда вопросов, адресованных присутствующим в зале: «адекватный начальник - это важно? А условия труда? А для руководителей важны отработанные часы или решение конкретной задачи?». Если попробовать обозначить общее нестроение аудитории, то получится, как с пресловутой температурой по палате: задачи должны быть интересными, зарплаты высокими, начальник - невидимый; с другой стороны, работник ИТ-отдела должен максимально быстро и эффективно выдавать решения поставленных задач, но с обязательной отработкой времени: с 9.00 до 18.00. На практике же, многие сознались, существует ряд мотивационных факторов, которые компенсируют «неидеальные» на 100% условия отношений «начальник - подчиненный айтишники». Что характерно для данной отрасли, всё-таки интересные задачи и перспективы профессионального роста, являются наиболее приоритетными мотивирующими факторами. Мария Епифанова (КА АНКОР) отметила тот факт, что мотивация сотрудника современем можеткорректироваться руководителем в зависимости от профессионального ростаиуровня задач. Если компания предоставляет IT-специалисту интересныезадачи, обеспечиваетвозможность профессионального и карьерного развития внутри компании, тоденежная мотивация может отойти на второй план и не будет решающей: «В нашей практике были ситуации, когда мы предлагали IT-специалиступерейти в другую компанию с более высокойзаработной платой, но получали отказ. Обосновывал он это тем, чтосуществующиев его компании условия, рабочие процессы и коллектив вполнеудовлетворяют еготребованиям».

Отклик аудитории:
По результатам анкетирования, участники конференции отметили «Наиболее понравившийся доклад» в следующем соотношении: 29% голосов было отдано докладу Вячеслава Дубенского («Новые решения от компании Kingston»), по 19 % голосов набрали доклады представителей компаний Naumen (Валиев Тимур), ГК Аксистем (Васильковский Александр), 1-С Битрикс (Донченко Денис) и 13 % голосов было отдано докладу Максима Андрияхова из ГК «Инталев».

Особую благодарность слушатели и организаторы выражают партнерам конференции: компании «Kingston Technology Inc», компании «Naumen» и «Клубу ИТ-директоров» г. Новосибирска. Персональная благодарность – модератору Виталию Лошкову.

С некоторыми презентациями можно ознакомиться в разделе «Итоги».

Пресс-служба агентства стратегических коммуникаций «В’ДА»
Тел./факс: +7 (383) 246 07 90
Email: office@askbda.ru
www.askBDA.ru