Покупка турпутевки глазами клиента
пресс-релиз
Покупка турпутевки глазами клиента
Изюминка:
на тренинге рассматриваются ситуации, реально произошедшие с консультантом при покупке турпутевок у разных турфирм.
О чем будем говорить?
Что клиенту нравится, а что нет.
Почему клиенты звонят, узнают, но не покупают. Чего им не хватает? Фразы, на которых подрывается ваш имидж.
Как научиться рисовать словами будущее путешествие.
Как корректно отказать. Ошибки при организации диалога
Возражения и сопротивления клиента
Как реагировать и что отвечать на высказывания клиентов.
Бизнес-тренер Фомиченко Галина
фомиченко галина from BDA
