МЕДБИЗНЕС – 2016 «Бизнес медицинских услуг»
МЕДБИЗНЕС - 2016
«Бизнес медицинских услуг»
«Бизнес медицинских услуг»
VII Ежегодная практическая конференция руководителей частной медицины
19 – 20 мая в Новосибирске состоится VII Ежегодная конференция «МЕДБИЗНЕС – 2016: Бизнес медицинских услуг» для представителей отрасли частной медицины. Рассматриваются вопросы управления, определяющие успех бизнеса компаний частных медицинских услуг
К участию приглашаются: руководители, управляющие и главные врачи частных медицинских центров и клиник, руководители отдела продаж, маркетологи и PR-специалисты и др.
В программе конференции:
Аналитика отрасли: данные исследований, рыночный обзор услуг, общие тренды поведения клиентов, экономика медицинского бизнеса;
Работа с контрагентами: выгодные партнерские схемы, выбор и оценка подрядчиков, рентабельный аутсорсинг;
Продвижение и маркетинг: правила позиционирования медицинского учреждения, инструменты продвижения, привлекающие клиентов, современные малобюджетные формы продвижения;
Кадры: вопросы работы с персоналом, вовлеченность персонала, инструменты подбора кадров;
Клиенты и сервис: работа с клиентами, привлечение, лояльность, сервисный подход.
Работа с контрагентами: выгодные партнерские схемы, выбор и оценка подрядчиков, рентабельный аутсорсинг;
Продвижение и маркетинг: правила позиционирования медицинского учреждения, инструменты продвижения, привлекающие клиентов, современные малобюджетные формы продвижения;
Кадры: вопросы работы с персоналом, вовлеченность персонала, инструменты подбора кадров;
Клиенты и сервис: работа с клиентами, привлечение, лояльность, сервисный подход.
19 мая (четверг)
МВК «Новосибирск Экспоцентр», ул. Станционная, 104, конференц-зал, 3 этаж
Регистрация: 10.00 – 10.30
Начало: 10.30. Экскурсия: 15.00 – 17.00
Доклады
Результаты опроса «Удовлетворенность клиентов качеством платных медицинских услуг».
Егор Бардаханов, Центр Маркетинговых исследований «ИнфоСкан»
Вопросы юридической практики частных медицинских услуг.
Казанцева (Данилова) Юлия Игоревна, адвокат
Антикризисные стратегии для медицинских клиник.
Лариса Бердникова, руководитель «ArtMediConsult» (С-Петербург)
Как обеспечить поток рекомендаций в клинику?
Альбина Логачева, руководитель «ЦБТ Практика успеха»
Лучшие практики повышения вовлеченности сотрудников медицинского сектора.
Анна Егорова, директор консалтинговой компании Business Result Group. Татьяна Гребенкина, владелица консалтинговой компании «Аптайм».
Продвижение медицинских услуг в интернете: VK, Instagram, Facebook и др.
Докладчик – на согласовании.
Экскурсия «Лучшие практики». Время: 15.00 – 17.00
Едем в: Дорожная клиническая больница
20 мая (пятница)
Дорожная клиническая больница, Владимировский спуск, 2а,к/з
Регистрация: 10.00 – 10.30
Начало: 10.30. Окончание: 17.00
Тренинг «Управляющий медицинской клиникой, или какой тип менеджмента выбрать для стабильного развития в период кризиса»/color]
По прогнозам аналитиков кризис продолжится до 2018 года, и только после этого начнется восстановление экономики.
В этих условиях главные тренды управления медицинской клиникой или центром – это постоянное продвижение, мотивация персонала и ужесточение дисциплины.
В программе тренинга:
Система управления и контроля: инструменты, которые позволят мобилизовать коллектив.
Совершенствование работы персонала: найм и обучение.
Справедливая и выгодная система мотивации: система мотивации специалистов, при которой они работают с максимальной отдачей.
25 способов эффективной неденежной мотивации сотрудников.
Медицинский маркетинг: современные методы привлечения пациентов.
Маркетинговый бюджет: формула эффективного инвестирования в продвижение.
Малобюджетный маркетинг: инструменты привлечения клиентов без особых вложений.
Система управления и контроля: инструменты, которые позволят мобилизовать коллектив.
Совершенствование работы персонала: найм и обучение.
Справедливая и выгодная система мотивации: система мотивации специалистов, при которой они работают с максимальной отдачей.
25 способов эффективной неденежной мотивации сотрудников.
Медицинский маркетинг: современные методы привлечения пациентов.
Маркетинговый бюджет: формула эффективного инвестирования в продвижение.
Малобюджетный маркетинг: инструменты привлечения клиентов без особых вложений.
Лектор: Лариса Бердникова, руководитель компании «ArtMediConsult» (С-Петербург)
Информация об экспертах
СРЕДИ ЭКСПЕРТОВ
ЛАРИСА БЕРДНИКОВА
Компания «ArtMediConsult» (С-Петербург)
Врач по образованию, в 1993 году закончила Владивостокский Государственный Медицинский Университет;
Сейчас — владелец 4 успешных бизнесов (медицинский центр «АртМедиСпа», Консалтинговая компания «АртМедиКонсалт», тренинговая компания «Персонал Эсто», компания «Стройсервис»;
Бизнес-тренер с 10-летним опытом;
Владелец бизнеса более 15 лет;
Автор более 55 тренинговых программ;
Автор более 10 обучающих руководств.
Выступление: «Антикризисные стратегии для медицинских клиник»
В условиях кризиса владельцы медицинских клиник и центров действуют очень осторожно, понимая, что любая ошибка может стоить денег и даже всего бизнеса. В ситуации, когда повсеместно встречаются предложение о продаже медицинского бизнеса, такое поведение и есть стратегия выживания. Но все ли действия бизнесменов по сохранению клиник являются правильными? Конечно, на структурные экономические причины повлиять сложно, но всегда есть выход и можно работать с имеющимся «материалом». И для того чтобы построить работающую систему антикризисного управления, необходимо использовать все имеющие ресурсы.
3 необходимых действия в кризис, которые помогут «пережить» кризис и не обанкротиться;
Какие ошибки допускают 90% руководителей в кризис
Как выстроить систему управления, при которой клиника или салон работаю без сбоев, и не смотря на «кризис» и сезонные спады.
ЕГОР БАРДАХАНОВЦентр Маркетинговых исследований «ИнфоСкан». Результаты опроса «Удовлетворенность клиентов качеством платных медицинских услуг»
КАЗАНЦЕВА (ДАНИЛОВА) ЮЛИЯ ИГОРЕВНА
Адвокат, осуществляет деятельность в форме адвокатского кабинета.
С 2012 года – партнер ООО «Межрегиональный центр независимой медико-социальной экспертизы».
Оказывает квалифицированную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ» и «Кодексом профессиональной этики адвоката», гарантирует своим клиентам полную конфиденциальность и соблюдение адвокатской тайны.
Альбина Логачева
«ЦБТ Практика успеха» (Новосибирск)
Красноярский Государственный Педагогический Университет, психолого-педагогический факультет. Специальность: педагог-психолог.
Специализация эксперта:
• Бизнес-консультирование.
• Переговоры.
• Тренинги командообразования.
• Управленческие тренинги.
• Тренинги по продажам.
• Тренинги для тренеров.
• Тренинги по сервису.
• Фасилитация групповой работы.
Тренерский опыт работы: с 2004 года проведено более 500 тренингов.
Выступление: Как обеспечить поток рекомендаций в клинику?
Как создать условия, в которых пациенты начнут рекомендовать Вашу клинику?
Как рекомендации превратить в систему?
Как создать клиентскую сеть рекомендующих Вас людей?
Какие кампании можно проводить по привлечению рекомендателей?
Как увеличить количество повторных визитов в клинику?
Как поменять отношения и привычки сотрудников?
Как создать единый язык, на котором говорит вся клиника?
Как создать систему для мониторинга и исправления всех не удобностей для пациентов?
Как измерить результаты эффективности сервиса?
Что дешевле – удержать или привлечь?
АННА ЕГОРОВА
Директор консалтинговой компании Business Result Group. Сертифицированный специалист по оценке и развитию руководителей по технологии Talent Q.
Более 12 лет руководила службой персонала в федеральных и региональных компаниях, среди которых: розничная сеть по продаже бытовой техники и электроники «Техносила», ГК «Фуд-Мастер», розничная сеть обувных магазинов.
Провела более 100 авторских мастер-классов и вебинаров по управлению персоналом.
ГРЕБЕНКИНА ТАТЬЯНА
Владелица консалтинговой компании «Аптайм».
В течение 25 лет владеет консалтинговой компанией «Аптайм», специализирующейся на предоставлении комплексных услуг собственникам. Провела более 500 авторских тренингов, спроектировала более 80 видов ассесмент-центров, автор ряда уникальных диагностических технологий и технологий лайф-менеджмента.
Является специалистом в области психодиагностики и экспертных оценок персонала. Имеет публикации в научных журналах.
ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ ПОВЫШЕНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ медицинского СЕКТОРА
Что такое вовлеченность и на что она влияет?
Как связаны между собой вовлеченность, лояльность и удовлетворенность персонала?
Что такое ключевые драйверы вовлеченности и как ими управлять?
Примеры успешных проектов компаний, направленные на повышение вовлеченности сотрудников медицинского сектора.
» дата проведения: 19-20 мая 2016 г.
» место проведения: г.Новосибирск
» время работы: 10.00-18.00
» стоимость участия: * ВНИМАНИЕ! Стоимость участия при регистрации до 10 мая составляет: 1. Индивидуальное участие: 5300,00 руб. 2. Корпоративное участие: 10500,00 руб.
