«ТУРСИБ-2009»

В рамках XIX Международной выставки туристских и оздоровительных услуг, авиакомпаний «ТУРСИБ-2009» состоялись следующие мероприятия:

• 9 апреля КОНФЕРЕНЦИЯ «Туристические IT-технологии: доступность, простота и удобство пользования

• 10 апреля СЕКЦИЯ: «АНТИКРИЗИСНЫЕ КОММУНИКАЦИИ - PR на туристическом рынке»
скачать программу 10-04-09_opisanie.pdf [385,12 Kb]




Дата: 9 апреля

Время: начало 13:00 - окончание 17:00

Место проведения: г .Новосибирск, Красный проспект, 220/10. Здание выставочного комплекса. Конференц-зал №4

Список участников: spisok-uchastnikov_-09_04_09_it.pdf [226,95 Kb]

В рамках конференции были представлены следующие доклады

Доклады:

«Построение ИТ-инфраструктуры в небольшой компании»
скачать доклад: softline.pdf [1,45 Mb]

Наталья Леонтьева, Руководитель отдела маркетинга компании Softline представительство в Сибирском ФО
Олег Чуев, инженер Центра решений Компания Softline, представительство в Сибирском ФО


«CRM в туристической индустрии. Эффективные технологии управления»
скачать доклад: norbit.pdf [856,09 Kb]

Основные параметры конкуренции на рынке туристических услуг.
Особенности оказания туристических услуг в Сибири.
Выявление и использование конкурентных преимуществ при оказании туристических услуг.
Использование информационных систем при работе туристических компаний.
Построение эффективной системы управления отношениями с клиентами туристической
компании (на базе Microsoft Dynamics CRM).
Демонстрация прототипа системы

.

Илья Денисов , компания Норбит (ведущий партнер по CRM Microsoft Russia)

«Знакомство с системой бронирования SABRE»

География полетов , авиакомпании - участники.
Бронирование авиаперевозок,отелей,автомобилей.
Обучение и сертификация

.

Ирина Курмашева, преподаватель по SABRE, НОУ ВКШ «АВИАБИЗНЕС»

«Эквайринговые услуги для туристических фирм - современные технологии(Интернет-эквайринг,POS- терминал,GSM - терминал, IP-терминал, Виртуальный терминал, Импринтер, Мail oder)»
скачать доклад: ucs.pdf [793,54 Kb]

Предоставление покупателю возможности заплатить за услуги банковской карточкой увеличивает оборот предприятия по статистике на 20-25%.
Варианты установки терминала различны в зависимости от технических возможностей (наличие тел. линий, интернета и пр.)и предполагаемого оборота.
Новая разработка- виртуальный терминал.
Интересна услуга "mail oder", которую только мы предоставляем тур. фирмам и гостиницам-возможность оплаты по карте, без присутствия карты.
Интернет- эквайринг позволяет провести оплату с карточки через интернет,просто зайдя на сайт туристической фирмы (интересно для небольшой предоплаты или оплаты какой либо услуги).

Маргарита Медведько, директор Новосибирского филиала ЗАО «Компания объединенных кредитных карточек»(UCS)

«Интернет-сайты туристических компаний. Необходимость или ...»

Алексей Понедельченко, руководитель отдела продаж ООО "Любимый город" (1nsk.ru)

В связи с болезнью спикера данный доклад не был представлен:

«Интернет-спрос в туристическом секторе. Методы увеличения клиентов, используемые лидерами сектора»

Интернет-спрос на услуги туристических компаний в Новосибирске.
Лидеры туристического рынка в Интернете.
Причина успешности лидеров. Основы продвижения сайтов и порядок затрат на него

.

Максим Бекишев, заместитель ген.директора компании «ИнтелСиб»


Турфирмы рекламируются здесь



СЕКЦИЯ: АНТИКРИЗИСНЫЕ КОММУНИКАЦИИ - PR на туристическом рынке

Дата: 10 апреля

Время: начало 10:30 - окончание 17:00

Место проведения: г .Новосибирск, Красный проспект, 220/10. Здание выставочного комплекса. Конференц-зал №4

Список участников: 10_04_pr_uchastniki.pdf [194,31 Kb]

Семинаром очень довольна. Спасибо за организацию.
Оксана Тихонова, директор ООО «Эль-Тур», г. Новосибирск


Мероприятие было очень полезным, познавательным, конструктивным.
Сергей Губко, начальник службы маркетинга и продаж ЗАО «Курорт Белокуриха»

Уровень первой части и второй просто несоизмерим. И я лично однозначно считаю, что вместо лекции для студентов 2-го курса экономического колледжа, на которой я побывал до середины секции, лучше бы оставили только Крылова. В его части были вопросы, на которых можно было бы остановиться подробнее. А в остальном - всё понравилось, спасибо.

Егор Павлов, директор сети турагентств "Мастер Отдыха", г. Барнаул


В рамках секции представлены следующие доклады:

Доклад: Особенности продвижения туристических услуг в Сибирском регионе
скачать доклад osobennosti-prodvizhenija-turisticheskikh-uslug.pdf [234,87 Kb]
Наталья Степанова, компания «Степанова и Партнеры», г. Новосибирск

Доклад: Реклама в период отсутствия рекламного бюджета
скачать доклад reklama-v-period-otsutstvija-reklamnogo-bjudzheta.pdf [1,57 Mb]
Алексей Шипелкин, директор агентства коммуникаций SBG
Краткое содержание доклада:
Ошибки в лифлетинге, кросс-промоушен, партизанский маркетинг, работа с постоянными клиентами,
работа с прессой, что такое человек-брэнд, организация мероприятия для постоянных и новых клиентов - повышение лояльности и сервис превыше всего!
Все основано на примерах и с картинками.

Доклад: Продвижение туристических услуг в сети Интернет
скачать доклад prodvizhenie-v-internet.pdf [340,89 Kb]

Татьяна Аржаева, директор TS Consulting

Мастер-класс Андрея Крылова
1/20 часть представленного мастер-класса. Скачать:10_aprelja_2009_sekcija-pr_turizm__kratkaja.pdf [6,01 Mb]

1. Ситуация на туристическом рынке: продвижение и кризис.
• Проблемы компаний-участников в условиях кризиса. Предпринимаемые антикризисные действия и их последствия.
• Изменение поведения потребителей в кризис.
• Тенденции на кризисном рынке. Как их можно использовать для сохранения бизнеса компании?
2. Кейсы продвижения в кризис. Примеры Натали-Турс, Турфирмы "Нева", VKO-клуба и других.
• Стратегии поведения компаний в кризис.
• Основные принципы маркетинга в условиях кризиса.

3. Меры по сохранению, стимулированию и повышению спроса потребителей. Разбор антикризисных мер, примеров их применения и специфики реализации.
• Как «зацепить» потребителя? Завлекать ценой, направлением, сервисом …?
• Технология повышения эффективности продвижения и рекламного сообщения.
• Какая стратегия продвижения выигрышнее рациональная или креативная?
• Технологии партизанского и вирусного маркетинга. Создание бесплатных и эффективных PR-коммуникаций.
• Методы работы и удержания постоянных клиентов.
• Стоит ли доверять традиционным медиа-носителям? Технология выбора оптимальных каналов продвижения при минимизации затрат.
• Новые медианосители для эффективного контакта с потребителем.
• Принципы бюджетирования в кризис. Выжидать или тратить рекламные бюджеты?
• С кем объединяться и как? Конкретные примеры успешного ко-брендинга и ко-промоушна. Технология выбора партнёра для совместного продвижения.
4. Формирование участниками персонального списка мер и работ для увеличения эффективности собственной коммуникации и продвижения.
5. Консультации, ответы на вопросы, разбор примеров участников.

РЕЗЮМЕ КРЫЛОВА А.В.:



Крылов Андрей Владимирович (Москва),
консультант по управлению (бизнес-школа А.И.Пригожина) и продвижению Living Eyes Consulting, главный редактор журнала «Рекламодатель».
Известный маркетолог и бизнес-тренер, разработчик стратегий продвижения ряда известных торговых марок.

Основные проекты Крылова А.В.:
• Мегафон; ТНК; Нарзан; РусАгроМасло; ИК ВЕЛЕС Капитал; плавленые сыры "Янтарь" и "Дружба"; кофе Pele Cafe, Moccona, Nobile; оконные профили КВЕ; марки БАД: Черника Форте, Овесол, Атероклефит, Красный Корень и другие (фармацевтические компании "Эвалар" и "Мерцана"); Хэппилэнд; водка Парламент и сигареты Velvet; Авиафинсервис, ряд B-to-B компаний и другие.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:
• Три высших образования: МГУ им. М.В.Ломоносова, социологический факультет и аспирантура; МГУ им. М.В.Ломоносова психологический факультет; РХТУ им. Д.И.Менделеева.
• В данный момент получает образование по управленческому консультированию при Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ (бизнес-школа А.И.Пригожина).
• Дополнительное обучение по программе «Тренинг тренеров» в Центре подготовки персонала «Класс-ИГиСП» (Л.Кроль, Москва).
• Публикации и комментарии в изданиях: Ведомости, РБК.Daily, Коммерсант, SmartMoney, Sales-Business, Рекламодатель. Теория и практика, Маркетинг в России и за рубежом, Маркетинг и Маркетинговые Исследования, Управление каналами дистрибуции, Бизнес-Ключ, Индустрия Рекламы, Банковское Обозрение, БДМ. Банки и Деловой Мир, Банковское дело в Москве, Банки и Биржи, Национальный Банковский Журнал и многие другие.

• Сотрудничество по проведению семинаров с Астраханской ТПП, ТПП Башкортостана, Вологодской ТПП, Вятской ТПП, Калужской ТПП, Саратовской ТПП, Северной ТПП, SRC (Москва), Moscow Business School (Москва), МГУ им. Ломоносова (Москва), Институтом Банковского Дела Ассоциации Российских Банков (АРБ, Москва), ЦФТ (Новосибирск), Банкир.Ру (Москва), Сибирским банковским учебным центром (Новосибирск), Национальным центром подготовки банковских работников Украины, Приват-Консалтинг (Украина) и другими учебными центрами.

• Автор более 400 публикаций. В том числе в изданиях: Ведомости, РБК.Daily, Sales-Business, Индустрия Рекламы, Рекламодатель, Рекламные Технологии, Реклама. Теория и практика, Наружка, Лаборатория Рекламы, Петербуржский Рекламист, Время рекламы, Новости Рекламы, Рекламный Штурман, Маркетинг в России и за рубежом, Реклама и Жизнь, Маркетинг и Маркетинговые Исследования, Банковское обозрение, БДМ. Банки и Деловой Мир, Национальный Банковский Журнал, Управление каналами дистрибуции, Фарм Индекс, БАД-Бизнес, Рынок БАД и т.д.

Презентация А.Крылова представленная 2 апреля 2009 г. в Торгово-промышленной палате г.Москвы: Сохранение бизнеса в условиях кризиса
_________________

РЕЗЮМЕ СТЕПАНОВОЙ Н.А.



Бизнес-тренер
Преподаватель Института рекламы и связей с общественностью (ИРСО Новосибирск) (специальности «разработка и технологии производства рекламного продукта», «менеджмент рекламной деятельности», «маркетинг рекламы», «эстетика рекламы»),
Практик рекламы и PR, копирайтер, журналист, член Союза журналистов с 1991 года, бизнес-психолог. На рынке рекламы и PR Новосибирска – с 1998 г.
Образование - высшее, Московский государственный университет.
Дополнительное образование: курсы бизнес-психологов, курсы маркетологов (СДО «Сфера»), семинары по имиджелогии и менеджменту.
Опыт работы – по обе стороны «баррикад»:
• Рекламист, маркетолог, пресс-атташе и пресс-секретарь (на стороне Заказчика)
• Начальник отдела маркетинга, редактор, журналист (на стороне рекламного агентства).
Работа бизнес-тренера - с 2001 года, с 2005 – под торговой маркой «Степанова и Партнеры». За это время проведены семинары, мастер-классы и практикумы для малого и среднего бизнеса Новосибирска и региона ( Барнаул, Кемерово, Благовещенск, Иркутск, Бийск).
Профессиональная позиция:
Коммуникации должны быть профессиональны.
Профессионализм = технологичность+ этичность

РЕЗЮМЕ ШИПЕЛКИНА А.В.



2008 - Директор праздничного агентства SHIPELKIN.ru Директор агентства коммуникаций «SBG»

2007 - 2008 Директор по маркетингу ООО «Патриот Авто» Автоцентр «PEUGEOT»

2003 г. – 2007 г. ООО «Далана» (Клуб-бар «Баламут»)
Руководитель отдела маркетинга, арт-директор.
Функции: разработка, организация и проведение шоу программ, разработка и реализация рекламных компаний, взаимодействие со СМИ и Интернет-ресурсами, организация гастролей, работа с регионами, оформление клуба, дизайн полиграфической продукции, организация мероприятий по стимулированию продаж.


РЕЗЮМЕ АРЖАЕВОЙ Т.



Директор TS Consulting

6 лет работы на лидерских позициях в области продаж, маркетинга, рекламы, PR в компаниях (холдингах) регионального значения.
Опыт в создании и развитии эффективных, современных процессов маркетинга и сбыта, построение отделов «с нуля»: разработка маркетинговой стратегии реализации проектов, концепций; разработка программ по продвижению (реклама, брендинг), связям с общественностью (в том числе лоббирование интересов, нивелирование негативной репутации); разработка мероприятий по стимулированию сбыта, программ лояльности, построение системы сбыта; организация и проведение маркетинговых исследований, анализа продаж; организация антикризисных стратегий компании в зоне своей ответственности.
Проведение бизнес – тренингов, семинаров, публикации в деловых и специализированных изданиях по продажам, маркетингу, рекламе и PR, отраслевой направленности.

Рынки: девелопмент недвижимости (различные сегменты), подрядные работы, производство окон, фитнес, издательство, финансовые инструменты (ПИФы, КТ, кооперативы), риэлтерская деятельность, Интернет - порталы, мебель, туризм и пр.

Образование: НГПУ, СибАГС, НГУЭУ. Дополнительно: курсы по маркетингу, рекламе и дизайну, PR,