МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ по развитию рынка телекоммуникаций

Данные комментарии были предоставлены пресс-службе Агентства стратегических коммуникаций "В'ДА" в рамках подготовки к конференции «ТЕЛЕКОМ-Сибирь-2011. Рынок телекоммуникаций: общие тенденции с региональными акцентами». При использовании комментариев обязательна ссылка на источник ©

Михаил Арутюнов, менеджер отдела продаж Телекоммуникационного и Монтажного Оборудования ЭТЗ «Энергомера»

Важным направлением работы концерна «Энергомера» является телекоммуникационное оборудование. Какие преимущества оборудование концерна имеет перед своими конкурентами, что заставляет потребителя делать выбор в пользу Ваших телекоммуникационных решений?

Основополагающий принцип деятельности Концерна – повышение степени удовлетворенности каждого потребителя качеством нашей продукции. Для этого у нас есть все условия.
Во-первых, вся продукция производится с помощью высокотехнологичного европейского оборудования – мы обеспечиваем высокое качество нашей продукции.
Во-вторых, Концерн «Энергомера» является отечественным производителем – по сравнению с иностранными производителями, мы предлагаем рынку привлекательные цены и короткие сроки поставки при высоком уровне качества продукции.
В-третьих, Концерн «Энергомера» имеет свой корпоративный институт, обеспечивающий современный уровень разработок – мы обеспечиваем возможность производства оборудования в соответствии с конкретными требованиями потребителя.
С конца 2010 г. Концерн приступил к производству шкафов OUTDOOR нового поколения. В данных шкафах минимизированы так называемые «тепловые мосты», в качестве термоизоляции применяется совершенно новый для данного оборудования материал с очень низким коэффициентом теплопроводности, что позволит потребителю экономить электроэнергию, потребляемую климатическим оборудованием, и, как можно дольше, сохранять комфортную для оборудования температуру в аварийных ситуациях.

Какие именно телекоммуникационные решения Вы предлагаете?

Сегодня ОАО «Концерн Энергомера» производит телекоммуникационные монтажные конструктивы и электрораспределительное оборудование, в число которых входят:
– 19`` телекоммуникационные шкафы INDOOR в различных исполнениях (напольные, навесные, эконом-класса, и т.п.);
– антивандальные телекоммуникационные шкафы;
– шкафы для размещения электропитающих установок;
– шкафы OUTDOOR для оборудования мобильной связи и оборудования ШПД;
– вводно-распределительные устройства и щиты питания.

Расскажите, каких успехов в области Телеком-оборудования Концерну «Энергомера» удалось добиться в 2010 году? Расскажите о планах на 2011 год.

В 2010 году Концерн расширил линейку выпускаемого оборудования, к ранее выпускаемым моделям добавились шкафы INDOOR для размещения электропитающих установок, шкафы OUTDOOR, щиты питания базовых станций. Был значительно расширен модельный ряд антивандальных шкафов. В 2010 г. прирост объёма продаж составил 240%. Но, на мой взгляд, самым главным достижением является увеличение степени удовлетворённости наших потребителей.
На 2011 г. перед Концерном стоит задача оснащения завода дополнительными мощностями для производства телекоммуникационного оборудования, которое позволит значительно увеличить объём производства продукции. Также в 2011 году Концерн планирует начать производство климатического оборудования и систем мониторинга и телеметрии.

Дмитрий Неверов, «Системы связи и мобильности»

Какие решения для автоматизации бизнеса Вы предлагаете? Сотрудничаете ли вы с поставщиками?

Торговый дом «Системы связи и мобильности» образован в 2008 г. и является дилером ведущих российских производителей современного телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения для IP-телефонии.
Преимущество решений «Агат-РТ» и «Интелтелеком» - полная линейка продукции, начиная от плат компьютерной телефонии и решений записи и оповещения на их базе, и заканчивая полнофункциональными IP-АТС и мощным Call-центром «Infinity» - производимое в России «железо» и программное обеспечение с изначально русскоязычным интерфейсом и документацией, хорошо себя зарекомендовавшие в как в тысячах коммерческих компаний, так и в силовых структурах.
Основными конкурентами являются так же отечественные решения, так как зарубежные проигрывают в 1,5-2 раза по стоимости поставки и владения.

Каких наиболее значимых результатов компании удалось достичь в 2010г.?

Наиболее значимые результаты – внедрение IP Office "Agat-Infinity" в ЗАО «Сибирское агентство воздушных сообщений», ОАО КБ «Акцепт» и крупнейшего такси «Гранд-Авто». Причем в банке IP-АТС «АГАТ-UX»в составе программно-аппаратного комплекса с успехом заменила Cisco Call Manager, а в службе такси за месяц было произведено внедрение с интеграцией в унаследованную CRM систему, чего нашим конкурентам не удалось сделать за год.

Насколько перспективным Вы считаете рынок СФО для компаний, предлагающих решения для автоматизации процессов обслуживания клиентов и систем интеграции компьютера и телефонных линий?

Рынок в СФО, как и рынок в России в целом, очень перспективный, так как на лицо отставание от ведущих стран в части клиентоориентрованности бизнеса в целом и коммуникаций в частности. Но есть в этом и положительная сторона – российские компании имеют возможность строить распределенные системы связи и контакт-центры с использованием передовых информационных технологий и современного оборудования. В настоящее время мы разрабатываем проекты с компаниями разного профиля и масштаба, начиная от небольших служб доставки блюд и артезианской воды, агентствами недвижимости, торговыми и производственными фирмами, и заканчивая телекоммуникационными компаниями регионального и федерального уровня, крупнейшими автотрейдерами.


Стафеев Александр Васильевич, начальник отдела телекоммуникаций
департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий
Новосибирской области


Какие особенности (по географии, уровню информатизации, человеческому потенциалу и т.д.) характерны для отрасли телекоммуникаций в Новосибирской области, как бы Вы их оценили: положительно/отрицательно?

Для Новосибирской области, в силу ее географического положения, уровня социально-экономического развития, ограниченности природных ресурсов, наличия мощного научно-образовательного комплекса и крупных научных школ в области математики и информатики, а также ряда других факторов, инфокоммуникационная отрасль является одной из ключевых, жизненно важных сфер, определяющих в числе других перспективы развития области.
Информационные технологии и телекоммуникации в современных условиях приобретают все большее значение для развития всех процессов построения высокотехнологичного общества. С одной стороны, они эффективно развиваются сами по себе, с другой – процесс информатизации охватил все секторы экономики: транспорт и жилищно-коммунальное хозяйство, социальную сферу и строительство, области здравоохранения и образования, планирования деятельности органов власти и обеспечения безопасности населения и многое другое.
Внедрение информационных технологий во все сферы жизнедеятельности невозможно без средств, обеспечивающих своевременную и высококачественную передачу информации. Для этих целей на территории области сформирована и продолжает совершенствоваться современная транспортная сеть связи общего пользования операторов связи на базе волоконно-оптических линий передачи, суммарная протяжённость которых превысила 23 000 км. Номерная ёмкость стационарной телефонной сети Новосибирской области составляет более 900 тысяч номеров, а уровень её цифровизации превышает 80%. По итогам 2010 года показатель телефонной плотности на 100 жителей в данной сети достиг значения 32,8. Это – самый высокий в Сибирском федеральном округе.
Развиваются сети широкополосного доступа по выделенным линиям, в том числе «оптоволокно в квартиру». Общее число абонентов, пользующихся данными услугами превысило 360 тыс., из них физических лиц – 333 тыс. В городе Новосибирске и Новосибирской области расширена сеть широкополосного доступа Webstream, обеспечивающая высокоскоростные подключения к сети Интернет по существующим телефонным линиям. Данной услугой пользуются более 100 тысяч абонентов.
В городе Новосибирске введены в действие 6 центров обработки данных (дата-центров), позволяющих оказывать как населению, так и организациям услуги по хранению и обработке информации и предоставляющих ряд комплексных ИТ-сервисов для конечных пользователей.
Рынок сетей мобильной (сотовой) связи пришёл к насыщению. Общее количество активных SIM-карт данных сетей по итогам 2010 года уменьшилось на 200 тыс. и составило около 4,0 млн., при этом потенциальное число абонентов сотовой связи третьего поколения, имеющих возможность осуществлять скоростной доступ в Интернет, обмен видеоизображениями, принимать сигналы сотового телевидения и др., превысило 341 тысячу. Зоны действия базовых станций наиболее крупных операторов сотовой связи охватывают около 75 % территории области и их услуги доступны свыше 97 % населения.
Наряду с различными видами электросвязи новые виды услуг всё более активно внедряют и операторы почтовой связи. Наиболее развитой сетью почтовой связи обладает Управление федеральной почтовой связи Новосибирской области – филиал Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», включающее в себя 784 отделения почтовой связи, в том числе 597 – в сельской местности.

Насколько перспективно направление спутниковой связи в Новосибирской области, как бы Вы их оценили: положительно/отрицательно?

В Новосибирской области, с учётом её развитой наземной телекоммуникационной инфраструктуры, широкое использование спутниковых систем связи не является столь актуальным, как в соседних регионах со сложными физико-географическими условиями. В населённых пунктах, где кроме универсального таксофона, нет других видов связи, можно использовать спутниковую связь, однако из-за дороговизны этой услуги, она не востребована населением. В основном, данный вид связи используется структурными подразделениями МЧС России, нефтегазодобычи и рядом других ведомств в качестве резервного.
Спутниковые системы связи, как основное средство, используются для доставки телевизионных и радиовещательных программ до наземных ретрансляторов в поселениях области. 336 универсальных пунктов коллективного доступа к сети передачи данных и Интернет, развернутые в поселениях Новосибирской области с населением более 500 человек, также подключены с помощью спутниковых каналов связи оператора универсальных услуг связи.
Формируется областной сегмент наземной инфраструктуры глобальной навигационной системы ГЛОНАСС/GPS. Осуществлён монтаж 19 активных базовых станций системы. В комплексе с создаваемым вычислительным центром это обеспечит 60% покрытие экономически освоенной территории области для решения задач точного определения координат, мониторинга, высокоточного управления и позиционирования подвижных и статичных объектов на территории области и пр. В настоящее время завершаются пуско-наладочные работы по данной системе.

Инновационный потенциал области: какие разработки в телекоммуникациях Вы могли бы отметить? Насколько они конкурентоспособны на федеральном и международном уровне?

Инновационный потенциал Новосибирской области в сфере телекоммуникаций можно оценить, как находящийся на хорошем конкурентоспособном уровне. Следует отметить целый ряд компаний, которые выпускают новейшее телекоммуникационное оборудование, удовлетворяющее мировым стандартам, в том числе и с реализацией собственных схемо-технических решений. В их числе можно упомянуть ООО НПП «Триада-ТВ», ЗАО «Микротек» (высоконадёжное и технологичное оборудование для эфирного телерадиовещания, в том числе цифрового), ООО «Предприятие «Элтекс» (оборудование для оптоволоконных сетей связи, уникальное и единственное в России), ЗАО «Русская телефонная компания» (коммутационное и каналообразующее телекоммуникационное оборудование) и ряд других.
Активизировать инновационные процессы по разработке и внедрению новейших инфокоммуникационных решений призваны «молодые» компании, размещающиеся в Технопарке высоких технологий Новосибирского академгородка.
Все операторы, предоставляющие услуги связи на территории Новосибирской области (в настоящее время их насчитывается 191), инвестируют собственные средства в развитие телекоммуникационной инфраструктуры области. Наиболее крупный инвестор – ОАО «Сибирьтелеком» – в 2010 году на эти цели вложил более 1,7 млрд. рублей.
Однако, даже крупные операторы фиксированной связи не стремятся идти на село из-за больших финансовых затрат и длительных сроков окупаемости. Поэтому любая инициатива в решении вопросов по обеспечению сельских жителей услугами связи находит всестороннюю поддержку со стороны Правительства Новосибирской области.
С целью создания благоприятных условий для привлечения инвестиций в развитие сетей и систем связи на территории региона изданы распоряжения Губернатора Новосибирской области от 18.02.2010 № 27-р «О мерах по совершенствованию телекоммуникационной инфраструктуры Новосибирской области и расширению спектра инфокоммуникационных услуг» и от 15.02.2010 № 19-р «О мерах по совершенствованию и развитию почтовой связи на территории Новосибирской области».
Частично сократить инфокоммуникационное неравенство именно сельского населения области призваны также ведомственные целевые программы «Развитие телекоммуникационной инфраструктуры в поселениях Новосибирской области на 2011-2013 годы» и «Совершенствование и развитие почтовой связи на территории Новосибирской области на 2011-2013 годы». В рамках их реализации планируется создание условий, позволяющих максимально возможно удовлетворить потребности населения, организаций, органов государственной власти и органов местного самоуправления поселений Новосибирской области в современных видах телекоммуникационных услуг, решение первоочередных задач по формированию современной телекоммуникационной инфраструктуры в поселениях области, расширение сельской телефонной сети, осуществление ремонта и переоснащения сельских отделений почтовой связи новым технологическим оборудованием, включая пункты коллективного доступа к сети Интернет.



Владислав Ковязин, Руководитель филиала «МУВИКОМ» в г. Новосибирске

Как вы оцениваете структуру спроса на телеком-оборудование в СФО? Можете ли Вы сказать, что он постепенно меняется?

Мы ощущаем увеличение спроса на оборудование для построения "чистых" IP-сетей, т.е. заказчики придерживается концепции "All-over-IP".

Какие телекоммуникационные решения предлагает Ваша компания? Каким из них Вы пророчите стабильный интерес или рост спроса со стороны клиентов?

Компания "МУВИКОМ" предлагает широкий спектр решений, в том числе для построения сетей PDH, SDH, IP/Ethernet, MPLS, PON, CWDM/DWDM, а также решения для "последней мили" и сетей доступа. По нашей оценке намечается рост спроса на бюджетные Gigabit-коммутаторы 2-го и 3-го уровня. Помимо этого мы предлагаем решения для построения структурированной кабельной системы (СКС) и центров обработки данных, решения по защите электропитания и многое другое. Наш вендорский портфель включает решения и оборудование более двух десятков мировых производителей, таких как RAD Data Communications, Hewlett Packard, Huawei Technologies, ECI Telecom, PacketLight, Infinet Wireless, AddPac Technologies, Socomec UPS, Schmid Telecom, Teldor, ECS и многих других.

Расскажите о новинках, которые Вы предлагаете.

Среди ряда новинок стоит отметить демаркационные устройства IAD второго уровня, 10G компактные коммутаторы, а также новые концептуальные решения построения сети с сохранением существующей инфраструктуры.

Дмитрий Ногин, коммерческий директор Inteleca (г.Барнаул)

Согласны ли Вы с утверждением, что интернет-провайдеры достигли нижнего предела цен, и конкуренция на рынке вышла за рамки стоимости услуги? Соответствует ли это мировому опыту? Какие инструменты используют провайдеры в борьбе за абонента в условиях жесткой конкуренции?

В настоящее время уровень цен на рынке телекоммуникационных услуг сравнялся с мировым. Однако есть потенциал дальнейшего роста скорости, вследствие технологического прогресса. Поэтому конкуренция провайдеров за счет увеличения скорости сохранится. Мы ожидаем, что в течение года предлагаемая скорость доступа в Интернет приблизится к отметке в 100 Мбит/с. Еще одной тенденцией станет отказ от «звездочек» в описании тарифных планов и предложение подлинно безлимитных тарифов без ограничений по объемам или типам трафика.

В тоже время, соотношение цена/скорость перестала быть единственным важным фактором при выборе провайдера. Сейчас при выборе провайдера потребители стали ориентироваться на такие факторы, как: уровень сервиса, удобная система оплаты услуг, качество связи, репутация компании. В 2010 году скорость доступа на тарифных планах Inteleca выросла почти в 10 раз. Теперь практически на любом тарифном плане абонент может комфортно заниматься веб-серфингом, смотреть онлайн-видео, общаться в социальных сетях.

Насколько востребованы на сегодняшний день «пакетные предложения» (телефония, интернет, цифровое телевидение)? Когда, по-вашему, будет достигнут предел роста спроса в данном сегменте?

Пакетные предложения набирают большую популярность. Данный тренд полностью соответствует мировому опыту. Можно с уверенностью сказать, что пакетные предложения это не временный маркетинговый ход, а стандарт для современной тарифной линейки.
Пакеты очень удобны для потребителей, так как позволяют быстро и легко получить весь комплекс телекоммуникационных услуг и экономить как деньги, так и свое время. Поскольку, пакетные предложения дешевле, чем получение услуг по отдельности, и удобнее в оплате для конечного потребителя. Достаточно оплачивать один пакет по одному номеру лицевого счета.

Мы ожидаем, что в 2011 году пользователи будут подключаться преимущественно к пакетным тарифным планам. Основу пакетных предложений Inteleca составляют две ключевые услуги: широкополосный доступ в Интернет по технологии FTTB и кабельное телевидение с аналоговыми и цифровыми каналами.

Однако, особенность пакетного предложения Inteleca то, что оно расширено и включает не только базовые услуги, такие как Интернет и телевидение, но и дополнительные сервисы, которые другие провайдеры предлагают за дополнительную плату. Например, абонентам премиум пакета EspressoBONUS доступны также такие услуги как Антивирус Dr Web, бесплатный Wi-Fi роутер, расширенное сервисное обслуживание.

Экспертное мнение представителя группы компаний «Радуга-Интернет»

В силу географических особенностей нашей страны, на большей части её территории спутниквый Интернет является безальтернативным вариантом доступа в глобальную сеть. Учитывая плотность населения в отдаленных и труднодоступных районах, спутниковые технологии являются единственными, позволяющими предоставить высокоскоростной доступ с приемлемым сроком возврата инвестиций. Общемировая практика показывает, что даже на меньших территориях с большей плотностью населения спутниковый Интернет не теряет своей актуальности, поэтому можно с уверенностью сказать, что для России он является перспективным инструментов для снижения цифрового неравенства регионов.


Александр Пьявкин, директор департамента телекоммуникационных решений «СИТРОНИКС Информационные Технологии» в России

Согласны ли Вы с утверждением, что интернет-провайдеры достигли нижнего предела цен, и конкуренция на рынке вышла за рамки стоимости услуги? Соответствует ли это мировому опыту?

Нет, не согласен. Пока еще маржинальность данной услуги позволяет операторам развиваться достаточно интенсивно. Цены действительно снизились, но говорить о «нижней» планке рано. Конкуренция достаточно жесткая, но впереди нас ожидает этап «борьбы за качество». В целом наша история повторяет мировую, но есть и черты присущие только нам, так как известно - у нас свой путь развития – например те самые домовые сети.

Какие инструменты используют провайдеры в борьбе за абонента в условиях жесткой конкуренции?

К сожалению, не самые рыночные…пока еще достаточно широко используется ценовая борьба, но уже можно сказать, что она совмещена с «войной скоростей». Грамотная реклама также приносит свои плоды. Качество услуг и особенно абонентского обслуживания пока еще отстает от желаемого и врядли может считаться главным фактором конкурентной борьбы на данный момент.

Насколько востребованы на сегодняшний день «пакетные предложения» (телефония, интернет, цифровое телевидение)? Когда, по-вашему, будет достигнут предел роста спроса в данном сегменте?

Достаточно сильно востребованы, так как в перспективе операторы-«одиночки» будут вынуждены довольствоваться малым. Предела роста нет, это наглядно подтверждают операторы сотовой связи – количество сим-карт многократно превышает народонаселение нашей страны, трафик голоса и данных продолжает интенсивно расти. Перспективы достаточно позитивные.

Какие современные технологии позволяет операторам связи получить максимальную отдачу: при предложении услуг фиксированного или мобильного ШПД?

Тренд рынка – конвергенция услуг услуг фиксированного или мобильного ШПД. Те операторы, которые могут на ряду с фиксированной связью предоставлять беспроводные услуги – будут впереди в перспективе 2-3 года с учетом тех инвестиций, которые сейчас направляются в беспроводные сегменты.

Насколько Вы считаете перспективной технологию Long-Term Evolution (LTE) по сравнению с 3G? Когда, по-вашему, начнут вкладывать деньги в LTE?

Деньги уже активно вкладываются. LTE на сегодня практически единственная технология, куда будут направлены финансовые и технические услуги в ближайшие годы.


Александр Родионов, коммерческий директор Сибирского региона «Энфорты»

Согласны ли Вы с утверждением, что интернет-провайдеры достигли нижнего предела цен, и конкуренция на рынке вышла за рамки стоимости услуги? Соответствует ли это мировому опыту?
Еще не достигли, но уже очень приблизились к этому пределу. Уровень проникновения ШПД очень неравномерен по России в целом, поэтому и конкуренция не везде одинаково высока.

Какие инструменты используют провайдеры в борьбе за абонента в условиях жесткой конкуренции?
При нынешнем высоком уровне конкуренции бороться за клиента при помощи снижения тарифов становится все менее эффективно и менее целесообразно. Сегодня на первый план выходят нематериальные ценности. Будущее – за повышением качества обслуживания пользователей, развитием дополнительных сервисов и возможностей, оказание широкого комплекса услуг одним оператором.

Насколько востребованы на сегодняшний день «пакетные предложения» (телефония, интернет, цифровое телевидение)? Когда, по-вашему, будет достигнут предел роста спроса в данном сегменте?

Чем дальше развивается рынок, тем более востребованными становятся именно пакетные предложения из одних рук. Преимуществ у работы с одним оператором – бесчисленное множество: начиная с выгодной цены за покупку комплекса услуг, удобством расчетов по одному договору и заканчивая вопросами качества обслуживания, когда все вопросы решаются с одним специалистом техподдержки. И предел роста невозможно обозначить, поскольку сам пакет услуг непрерывно растет благодаря развитию технологий и возможностей связи. Именно дополнительные услуги зачастую становятся определяющим фактором при выборе провайдера связи.

Какова на данный момент предельная техническая возможность предоставления мультисервисных услуг в Вашей компании?

Наша компания является интегрированным оператором связи. Клиент «Энфорты» получает «под ключ» полный комплекс услуг: широкополосный доступ в Интернет, телефонию, объединение всех подразделений компании в корпоративную частную сеть с бесплатным внутренним голосовым трафиком, а при желании - дополнительные услуги, например, установку и настройку офисной АТС, организацию точки доступа wi-fi внутри офиса. Но и это не предел. Пакет услуг компании непрерывно растет в соответствие с растущими требованиями наших клиентов.

Какие современные технологии позволяет операторам связи получить максимальную отдачу: при предложении услуг фиксированного или мобильного ШПД?

У каждой их этих технологий – свои особенности, определенный уровень характеристик и возможностей, а значит, и свои потребители. Сравнивать их было бы не совсем корректно.

Павел Королев, коммерческий директор «Tele2 Новосибирск»

Согласны ли Вы с утверждением, что интернет-провайдеры достигли нижнего предела цен, и конкуренция на рынке вышла за рамки стоимости услуги? Соответствует ли это мировому опыту?

Известно, что более выгодное предложение порождает спрос. То есть, сейчас к Интернету подключается больше населения, чем пару лет назад. Таким образом, за счет массового потребления услуг провайдеры могут зарабатывать столько же, как пару лет назад при меньшем количестве клиентов, но при большей прибыльности каждого из них. Снижение стоимости услуг провайдеров соответствует мировой практике. Так, в Латвии в течение последних трех лет цены на интернет-услуги снизились на 17%. При этом потребление трафика во всех странах неуклонно растет.

Какие инструменты используют провайдеры в борьбе за абонента в условиях жесткой конкуренции?

Насколько мне известно, провайдеры часто предлагают безлимитные услуги на тестовый период, а также готовы предоставить услугу подключения себе в убыток, например, за 99 рублей, в надежде на будущую прибыль с абонента. Кроме того, многие формируют пакетные предложения, подключая вместе с интернет-сетью кабельное ТВ и стационарный телефон. Абонентов интересует бесплатный контент, поэтому каждый провайдер пытается сделать более популярными свои внутренние файлообменники.

Насколько востребованы на сегодняшний день «пакетные предложения» (телефония, интернет, цифровое телевидение)? Когда, по-вашему, будет достигнут предел роста спроса в данном сегменте?

На мой взгляд, они достаточно востребованы среди абонентов-новичков – тех, кто переехал в новую квартиру или в новый город и поэтому нуждаются в подключении сразу нескольких услуг.

Какова на данный момент предельная техническая возможность предоставления мультисервисных услуг в Вашей компании?

Предел технической возможности существует лишь в разрезе конкретного промежутка времени. При необходимости возможности сети достаточно легко расширяются внутри существующего стандарта. Единственный фактор, сдерживающий развитие с технической точки зрения – это необходимость получать лицензии для предоставления услуг в новых стандартах.

Насколько Вы считаете перспективной технологию Long-Term Evolution (LTE) по сравнению с 3G? Когда, по-вашему, начнут вкладывать деньги в LTE?

Технология LTE, безусловно, самая перспективная из представленных сегодня. Ее скорости сравнимы с фиксированным ШПД, но при этом мобильность позволяет обеспечить более широкий охват аудитории и предоставить услуги там, где фиксированные сети недоступны. 3G при всех достоинствах можно считать промежуточной технологией. В Европе постепенно ей на смену приходит LTE. Так, Tele2 в Швеции в прошлом году запустила в коммерческую эксплуатацию сеть 4G на базе LTE. В тестовой эксплуатации сейчас находятся сети LTE, построенные Tele2 в Латвии и Голландии. Компания готова построить такие сети и в России, поэтому мы с нетерпением ждем конкурса на соответствующие лицензии и надеемся, что первые вложение в развитие технологии в нашей стране можно будет сделать уже в этом году.

Алексей Скворцов, коммерческий директор группы компаний Hosting Community

Согласны ли Вы с утверждением, что хостинг-провайдеры достигли нижнего предела цен, и конкуренция на рынке вышла за рамки стоимости услуги? Соответствует ли это мировому опыту?

Действительно, за время существования российского IT-рынка участники исчерпали практически все возможности ценовой конкуренции, и дальнейшее понижение цен просто не рационально с точки зрения рентабельности бизнеса. Необходимо отметить, что такая ситуация характерна практически для любой отрасли во всех странах мира – после появления уникальной услуги на нее устанавливается достаточно высокая цена, затем она снижается под влиянием конкуренции. В конце концов она стабилизируется на каком-то определенном уровне с незначительными колебаниями возле «точки равновесия», а конкурентная борьба ведется неценовыми средствами – повышением доступности и качества услуг, программами лояльности для клиентов и т.д. По нашему мнению, в настоящее время российский рынок как раз входит в стадию неценовой конкуренции, что свидетельствует о его поступательном и гармоничном развитии.

Какие инструменты используют провайдеры в борьбе за абонента в условиях жесткой конкуренции?

В настоящее время уже достигнуто понимание того, что демпинг – это не эффективный инструмент борьбы за новых и удержания старых клиентов. Интернет- и хостинг-провайдеры используют, в основном, следующие методы конкурентной борьбы.
В первую очередь - это повышение качества и доступности услуг, упрощение схемы взаимодействия клиента с оператором – заказа, оплаты, техничеккой поддержки и информирования. Также особое значение приобретают различные программы лояльности, которые позволяют удержать существующих клиентов и расположить их к провайдеру. Еще один способ завоевать доверие покупателей – предлагать пакетные услуги и различного рода бонусы.

Насколько востребованы на сегодняшний день «пакетные предложения»?

Востребованность пакетных услуг определяется прежде всего тем, на сколько удачно подобраны взаимодополняющие друг друга сервисы. Например, компании, входящие в группу Hosting Community, предлагают своим клиентам следующие виды пакетов: домен в подарок при оплате хостинга на полгода, бесплатную установку лицензионного программного обеспечения – при оплате на год и т.д. То есть сопутствующие услуги помогают выполнить задачу, для которой приобретаются основные сервисы (в данном случае такой целью является создание сайта). Именно поэтому они востребованы и выполняют свою функцию по увеличению лояльности клиентов.

Руководитель группы исследователей-аналитиков Кирилл Локтев и ведущий эксперт J’son & Partners Consulting Виталий Солонин

Согласны ли Вы с утверждением, что интернет-провайдеры достигли нижнего предела цен, и конкуренция на рынке вышла за рамки стоимости услуги? Соответствует ли это мировому опыту?

Кирилл Локтев: Падение тарифов постепенно замедляется и сейчас тенденция смещается в сторону увеличения скорости доступа в Интернет без изменения абонентской платы. Однако, пока рано говорить, что цены достигли минимально возможного уровня.

Какие инструменты используют провайдеры в борьбе за абонента в условиях жесткой конкуренции?

Кирилл Локтев: В условиях жесткой конкуренции, когда помимо набора новых абонентов, необходимо удерживать уже существующую абонентскую базу, важную роль играет качество предоставляемых услуг. Для поддержания лояльности клиентов интернет-провайдеры постоянно модернизируют и расширяют сетевую инфраструктуру, предлагают более выгодные тарифные условия, увеличивают ресурсы сети, доступные для пользователей, а также вводят новые дополнительные услуги.

Насколько востребованы на сегодняшний день «пакетные предложения» (телефония, интернет, цифровое телевидение)? Когда, по-вашему, будет достигнут предел роста спроса в данном сегменте?

Кирилл Локтев: Говорить о пределе спроса на услуги Double и TriplePlay пока рано. По данным J'son & Partners Consulting, пакетными предложениями Интернет+ТВ в России пользуются менее 5% домохозяйств.

Какие современные технологии позволяют операторам связи получить максимальную отдачу: при предложении услуг фиксированного или мобильного ШПД?

Виталий Солонин: На мой взгляд, отдача связана не только и не столько с самими технологиями, сколько от оператора и его команды, от маркетинговой и тарифной политики оператора и пр. Следует также учесть и сроки появления технологий на рынке. Фиксированный широкополосный доступ – это, как правило, хорошо отлаженные технологии и бизнес-процессы. А технологии мобильного ШПД (3G, мобильный WiMAX) появились на рынке относительно недавно, и операторы, как правило, учатся на своих ошибках. Когда эти технологии еще только внедрялись на рынок, разогретые маркетологами СМИ быстро подхватили красивые цифры. Писали, например, что WiMAX будет работать на десятках километров от базовой станции и при этом обеспечивать скорость в десятки мегабит в секунду. Позже стало ясно, что такого не будет как по причине самой технологии, так и по причине регуляторных ограничений на параметры базовых станций. Сейчас подобная эйфория создается вокруг LTE, обещают 100 и даже 300 с лишним мегабит в секунду. Очевидно, что такого не будет как минимум из-за ограничений, накладываемых абонентскими устройствами, шириной доступного спектра и пр. Это создает излишний оптимизм пользователей, которые надеются получить от беспроводной связи не худших характеристик по сравнению с фиксированным проводным доступом. И часто их ожидания не сбываются, наступает разочарование, увеличивается отток пользователей и пр.
Несмотря на это некоторым пионерам новых технологий удается обеспечивать достаточно хорошие показатели. Например, Yota в начале ноября 2009 г. объявила о выходе на уровень операционной окупаемости. В Санкт-Петербурге и Москве от старта коммерческой эксплуатации сети до положительной EBITDA прошло около пяти месяцев, в Уфе положительная EBITDA была получена в том же месяце — в октябре 2009 г.
Приближенные расчеты показывают – для того, чтобы сети мобильного WiMAX окупились в течение 3-х лет, при долговой нагрузке 10%, операционных затратах (OPEX) 15% от капитальных затрат (CAPEX), CAPEX, равном около $100 тыс. в расчете на 1 базовую станцию и ARPU, равном $40 к каждой базовой станции необходимо подключить 160 абонентов. Для сетей 3G при прочих равных условиях – 110 абонентов (в расчетах предполагается, что CAPEX в случае 3G ниже - $70 тыс. на одну базовую станцию). Однако на практике таких высоких значений ARPU в России достичь не удалось, соответственно показатель RoI (Return of Invest) сдвигается в большую сторону – как минимум до 6-7 лет по нашим оценкам.
По оценке J'son & Partners Consulting, средняя стоимость привлечения одного абонента (SAC) в случае фиксированного ШПД примерно в полтора раза выше, чем в случае мобильного ШПД – около $30 и $20 соответственно.

Насколько Вы считаете перспективной технологию Long-Term Evolution (LTE) по сравнению с 3G? Когда, по-вашему, начнут вкладывать деньги в LTE?

Виталий Солонин: Технология LTE является на сегодня наиболее перспективной из существующих сегодня технологий мобильного ШПД, т.к. ее поддерживает мощный пул игроков в виде операторов мобильной связи, производителей оборудования и регулирующих организаций. И кроме того, LTE обеспечивает оптимальные характеристики, есть потенциальный платежеспособный спрос на нее.
В России операторы уже начали вкладывать в развитие сетей LTE – Yota, например, построила такую сеть в Казани еще в августе прошлого года. Однако из-за сложностей российского регулирования эта сеть так и не была запущена в коммерческую эксплуатацию. На сегодня J’son & J'son & Partners Consulting оставляет свой прогноз, сделанный почти 2 года назад, в силе – первые коммерческие старты сетей LTE в России состоятся не раньше 2012 г.
Сотовые операторы, скорее всего, будут идти к LTE плавным эволюционным путем – через промежуточные технологии, такие как HSPA+, например. Им нужно по-максимуму «отбить» сделанные ранее инвестиции в 3G.

Сергей Бойко, Директор новосибирского филиала «Авантел»

Согласны ли Вы с утверждением, что интернет-провайдеры достигли нижнего предела цен, и конкуренция на рынке вышла за рамки стоимости услуги? Соответствует ли это мировому опыту?

Полагаю, что нижний ценовой предел еще не достигнут. Скорее всего, цены как на магистральном, так и на розничном рынке будут снижаться и далее. Тем не менее, надо признать, что цены достигли настолько кофмортного уровня, что цена уже не всегда является решающим фактором при выборе абонентом провайдера.

Какие инструменты используют провайдеры в борьбе за абонента в условиях жесткой конкуренции?
На корпоративном рынке, где работает наша компания, ключевыми факторами являются способность найти индивидуальный подход к абоненту, удобные пакетные предложения с большим набором дополнительных услуг и уровень сервиса, разумеется.
По наблюдениям, рынок физических лиц, стал переходить к активным способам борьбы за абонентов: увеличилась маркетинговая активность, заметно увеличилась активность в прямых продажах с непосредственным обращением к абоненту.

Насколько востребованы на сегодняшний день «пакетные предложения» (телефония, интернет, цифровое телевидение)? Когда, по-вашему, будет достигнут предел роста спроса в данном сегменте?

Высоко востребованы. Не в ближайшее время.

Какие современные технологии позволяют операторам связи получить максимальную отдачу: при предложении услуг фиксированного или мобильного ШПД?

Сложно сравнивать. Использование современных технологий при грамотном техническом подходе и продуманной коммерческой политике позволяет получить отдачу независимо от того выбраны беспроводные или проводные технологии.


Коваленко Иван Анатольевич, начальник отдела продаж, ЗАО «Энергомера»

Насколько разнится по субъектам региона, степень технической оснащенности, необходимой для полноценной информатизации?
-степень технической оснащенности отстает только в отдаленных, от крупных городов (население от 500 тыс. человек), населенных пунктах. В региональном же видении, тех. оснащенность таких субъектов, как СФО, УФО, ПФО, не намного ниже, а в некоторых случаях даже опережает, исторические центры автоматизации
(г.Москва, г.СПб)
Какие сети доступа, на Ваш взгляд, наиболее перспективны для области? Что можете сказать об их обслуживании и возможности модернизации?
- т.к. удаленность населенных пунктов в данном регионе высока, а уровень перемещения населения высок, считаю, что наиболее перспективным построением связи, будут сети следующего поколения, NGN, которые позволят соединить в себе фиксированную и мобильную связь, и предоставить весь возможный уровень сервиса в «одном пакете», т.к. это облегчит и снизит затраты клиента, что в свою очередь увеличит конкурентоспособность и насыщенность портфеля заказов, операторов.
Какие основные элементы государственных программ, связанных с телекоммуникациями вы можете выделить и какие наиболее эффективные?
-на мой взгляд, единственной государственной программой в телекоммуникации, была программа «Цифровое телевидение». Она начала влиять на появление новых технологий на нашем рынке, которые потянули за собой модернизацию сетей доступа, качество услуг и снижение стоимости трафика.
Что Вы можете сказать об оборудовании беспроводной связи в России и в Новосибирске – технологическом уровне, качестве, стоимости?
-аналогичен всем остальным регионам.
Что Вы можете сказать о фиксированной связи в России и в Сибири перспективности ее существования.
-фиксированная связь по РФ будет существовать и далее, т.к. количество услуг и уровень, намного выше мобильной.


Алексей Ноздрин, генеральный директор макрорегиона "Сибирь" компании TELE2

Насколько разнится по субъектам региона степень технической оснащенности, необходимой для полноценной информатизации?
«Трудно выделить наиболее развитый регион, скорее все регионы Сибири похожи. Везде достаточно высокий уровень информатизации в центре региона, который на периферии стремится к нулю».

Каковы особенности телекоммуникационной отрасли в сибирском регионе?
«Большие территории, и непростой с точки зрения строительства климат увеличивают стоимость услуг связи в регионе. Поэтому доступ в интернет-сети и сотовая связь в Сибири дороже, чем в центральной России. На стоимости услуг ШПД, например, сказывается факт низкой конкуренции. В Сибири нет магистральной сети – федеральные провайдеры сконцентрированы в центре страны».

Какие основные элементы государственных программ, связанных с телекоммуникациями вы можете выделить в Сибири как наиболее эффективные?

«Я хочу отметить проект «Электронное правительство» как систему сложно выстраиваемую, но уже имеющую в Сибири несколько успешных примеров в части взаимодействия бизнеса или населения и государства – например, возможность отправлять в налоговые органы виртуальную налоговую декларацию, которая уже работает в Иркутске и других городах.

Также нельзя не упомянуть систему универсального обеспечения связью, благодаря которой десятки тысяч районов Сибири, где никогда не было никакой связи, сейчас имеют даже выбор. Хотя бы какая-то связь есть почти везде. Интернатизация образовательных учреждений – проект, который позволяет школам в разных территориях находиться в общем образовательном пространстве. На мой взгляд, сегодня достаточно непросто найти школу, не подключенную к Интернету».

Что вы можете сказать об оборудовании беспроводной связи в Сибири – технологическом уровне, качестве, стоимости?

«С точки зрения современности оборудования Сибирь ничем не отличается от других регионов. Например, компания TELE2 использует для строительства базовых станций оборудование фирмы Nokia Siemens, для транспортной сети – Ericsson. Данное оборудование подходит для наших климатических условий. Компания TELE2 покупает оборудование у производителей, поэтому стоимость его дня Сибири такая же, как для других регионов. Однако наше географическое положение вынуждает учитывать транспортные расходы и повышающие коэффициенты на монтаж в удаленных территориях. Из-за больших территорий и низкой плотности населения, чтобы обеспечить полное покрытие в Сибири, необходимо вложить в разы больше средств, нежели в центральной или северо-западной части России.

Какие коммуникационные сервисы наиболее развиты в Сибири?

«Структура потребления услуг сотовых компаний достаточно консервативна. Естественно, лидируют голосовые услуги. Достаточно развиты и востребованы, конечно, услуги голосовой связи, услуги SMS и MMS. В последнее время быстрыми темпами стало расти потребление интернет-трафика. Сибирские абоненты достаточно широко пользуются мобильным интернетом для серфинга в сети и не отказываются от ШПД в пользу мобильного интернета. Это обосновано технологическими особенностями существующих сегодня сотовых сетей. Понимая перспективы широкополосного доступа в Интернет, мы не планируем внедрять сети третьего поколения, а собираемся строить сразу 4G.

Что касается сроков появления сетей 4G в Новосибирске – они зависят в большей степени не от нас, а от государства. «TELE2 Россия» направила в Министерство связи и массовых коммуникаций письмо с просьбой предоставить компании возможность участвовать в создании тестовых зон LTE и получила ответ, в котором регулятор сообщает о своем намерении учесть наши предложения при рассмотрении указанного вопроса».

Кудрин Сергей Викторович, генеральный директор ЗАО «Зебра Телеком» (г.Москва)

1. Какая из технологических ветвей телекоммуникационного рынка на сегодняшний день наиболее перспективна и жизнеспособна?
2. Каким сервисам сотовых операторов вы порочите светлое будущее, а каким – верную смерть?

«Будущее телекоммуникационной отрасли за развитием и все более широким распространением VoIP коммуникаций. Технологии передачи голоса по IP с использованием протокола SIP пользуются все большим спросом как частных пользователей, так и корпоративных клиентов, которые приобретают услуги Интернет – телефонии для построения внутрикорпоративных сетей связи.

На сегодняшний день основным преимуществом VOIP технологии является низкая стоимость разговоров, однако последние тенденции развития данного сегмента телекоммуникационного рынка говорят о том, что все большую ценность для пользователей VOIP технологий приобретают возможности глубокой интеграции внутрикорпоративных информационных систем и систем коммуникации, что было практически невозможно при использовании классической телефонии. У пользователей появляются возможности «расширить границы» своего офиса, активно использовать удаленных сотрудников, и при этом не испытывать каких-либо ограничений как в части коммуникаций так и в части доступа к информационным системам.

Мне кажется, одной из основных перспектив телекоммуникационного рынка России является повсеместное распространение доступа в Интернет по технологии 3G ( LTE в перспективе). Развитие этой сети, альтернативы которой по зоне покрытия на сегодняшний день в России нет, станет основой для предоставления множества платных и бесплатных сервисов через Интернет, что обеспечит в ближайшем будущем рост доходов, как операторов мобильной связи, так и операторов, предлагающих различные сервисы с доступом по сети Интернет.

Примером интеграционного решения для корпоративных пользователей может служить последняя разработка компании «Зебра Телеком»: комплексная телефонизация как офиса компании с использованием SIP АТС, так и удаленных сотрудников с использованием приложения для мобильных телефонов, которое позволяет совершать звонки через Интернет. При этом на все вызовы действует единый тарифный план вне зависимости от местонахождения пользователя, а также имеется возможность простого управления услугами через WEB интерфейс

Козлов Павел Леонидович, коммерческий директор компании «Сибирские Сети»

Какие сети доступа, на ваш взгляд, наиболее перспективны для области? Что вы можете сказать об их обслуживании и возможностях модернизации?
Сегодня мы можем наблюдать конкуренцию двух основных направлений в развитии технологий – конкуренцию проводной и беспроводной связи (модемы сотовых операторов). Каждая из этих видов связи имеет свои достоинства и недостатки, однако с уверенностью можно говорить, что на сегодняшний день сеть передачи данных, построенная по волоконно-оптической технологии Ethernet, которую использует компания «Сибирские Сети», позволяет оказывать услуги доступа в Интернет, отличающиеся большей надежностью и лучшим качеством.

Какие коммуникационные сервисы наиболее развиты в Сибири?
Лидирующей тенденцией на сегодняшний день можно назвать формат «Triple Play» -интернет, телефон и ТВ в одном проводе. Именно по этому пути идут сейчас все крупные игроки рынка . Этой осенью компания «Сибирские Сети» первая за Уралом запустила в тестовое вещание IP-TV в HD-качестве, в будущем мы также планируем введение услуг телефонии для частных лиц.

Можно ли в ближайшее время ожидать в Регионе серьезного технологического прорыва в области телекоммуникаций?
Вряд ли в ближайшее время стоит ожидать серьезного технологического прорыва. Скорее имеет смысл говорить о тенденции удержания абонентов и повышения общего уровня обслуживания - индивидуализации подхода к клиенту, увеличению продуктивности обработки запросов абонентов и тому подобных сервисов. Компания «Сибирские Сети» активно работает в этом направлении, за последний квартал были внедрены новые программы обучения операторов контакт-центра, значительно сокращено время обработки запросов от абонентов. Время выезда к абонентам по проблемам составляет не больше 1 суток. Кроме того, у нас уже действует бонусная система и запущена программа «безопасный интернет», благодаря которой каждый абонент получает бесплатный антивирус.

Остро ли стоит проблема устаревания оборудования?
Время от времени все провайдеры испытывают необходимость модернизации оборудования, которая может быть связана с увеличением абонентской базы, введением качественно новых сервисов или просто износом оборудования в ходе эксплуатации. Для корректного введения услуги IP-TV в HD-качестве и качественного обслуживания возросшей абонентской базы, компания «Сибирские Сети» производит плановую замену оборудования, что позволяет поддерживать стабильную скорость на тарифах даже в часы пик, когда нагрузка на линию значительно увеличивается.

Какой тип связи по вашим прогнозам в Сибири наиболее успешен?
Наиболее успешным видом связи мы считает технологию Ethernet,позволяющую предоставлять надежную и качественную связь по опто-волоконным линиям как частным, так и корпоративным пользователям.

Елена Ноготкова, руководитель отдела по связям с общественностью ГК "Связной"

1. Какие телекоммуникационные сервисы наиболее перспективны, а какие, наоборот, в ближайшее время отомрут?
Подключение к ШПД (широкополосному доступу в Интернет) показывает значительный рост в последнее время, и «Связной», как федеральный ритейлер, также будет способствовать распространению услуг ШПД в России. Динамика роста проникновения ШПД на территории России выше, чем была динамика проникновения мобильной связи в свое время. Сотовые операторы отмечают, что темп развития неголосовых услуг сейчас выше, чем голосовых. Порядка 20% выручки оператора мобильной связи приходится на неголосовые услуги, а в будущем году этот показатель удвоится.

2. Можно ли в ближайшее время ожидать в регионе серьезного технологического прорыва в области телекоммуникаций?
Да, безусловно, сегодня многое делается для того, чтобы обеспечить жителей региона доступом к максимальному количеству телекоммуникационных услуг. Развиваются и широкополосный доступ, и мобильный Интернет, оптимизируется обслуживание сетей, внедряются новые сервисы. Среди основных пунктов стратегии социально-экономического развития Сибири — полная цифровизация телефонных сетей связи, расширение пропускной способности транспортных сетей связи, расширение зоны покрытия мобильной связи, создание инфраструктуры проводного и беспроводного широкополосного доступа к сети Интернет на всей территории Сибири. О внезапности прорыва говорить не приходится, но есть все предпосылки для качественного шага вперед.

3. Насколько остро стоит проблема устаревания оборудования?
На данный момент проблема заключается даже не в устаревании оборудования, а в старом оборудовании и медленном переходе на новое, в медленной модернизации.

Андрей Акинин, директор по развитию бизнеса компании Web Control

Сибирь является уникальным регионом, в котором в равной степени используются практически все типы фиксированной и беспроводной связи. При этом степень технической оснащенности субъектов региона не однородна. Это обусловлено не только и не столько финансовыми возможностями, а, прежде всего, наличием бизнес-потребностей экономики региона.

По моему мнению, наиболее перспективным является не выбор одной или нескольких ветвей технологий связи, а адекватное удовлетворение потребностей региона. Однако безусловным лидером является технология широкополосной беспроводной связи. Ключевым фактором, сдерживающим ее развитие является радиочастотный ресурс.
Поэтому традиционные технологии фиксированной и беспроводной связи будут еще долго актуальны.

Я думаю, что сегодня все более важным стал выбор эффективных средств контроля гетерогенных информационных сетей. Именно поэтому востребованными становятся системы распределенного мониторинга и анализа сетей и информационных потоков. Причем очевидна тенденция постепенного слияния функций управления и защиты сетей.



Роман Сотников, руководитель проекта компании ОАО «Сибирьэнерго-Биллинг»

Насколько разнится по субъектам региона степень технической оснащенности, необходимой для полноценной информатизации?

Разнится сильно. Например, 3-4 года назад в Новосибирске уже был достаточно развит рынок розничного доступа в интернет, то есть, все больше частных лиц могли себе позволить подключение к сети по выделенной линии, будь то технологии xDSL или ethernet. В это же время в Омске, город с населением больше миллиона человек, с этим явно были проблемы.
Степень проникновения на рынок подобных сервисов там оставляла желать лучшего.
Следует отметить, что это все носит дифференцированный по времени характер - сейчас, в том же Омске, дела обстоят намного лучше, а в 2003 году я, в качестве увлечения, развивал локальную домовую сеть с доступом в интернет, и работал у одного крупного новосибирского интернет
провайдера. В то время, получить доступ с интернет, у этого провайдера и не только, могли либо только обеспеченные люди, которые проживают близко к центру города. Сейчас, конечно, все изменилось в лучшую сторону.

Какие сети доступа, на ваш взгляд, наиболее перспективны для области? Что вы можете сказать об их обслуживании и возможностях модернизации?

Однозначно беспроводной доступ. Поскольку технологии позволяющие обеспечить приемлемую скорость загрузки контента в wifi сетях, уже не есть нечто недосягаемое, а вполне себе реальность. Модернизировать такие сети много проще и дешевле чем проводные, поскольку вы не имеет инфраструктуры, которую необходимо сопровождать, модернизировать, защищать от несанкционированного доступа, а так же согласовывать прокладку кабелей с владельцами зданий, через которые проходит этот кабель. По-сути, модернизация широкополосной беспроводной сети сводится к замене точки доступа. Клиентское оборудование для поддержки беспроводных сетей тоже стремительно дешевеет, что также способствует все большему
распространению этой технологии.

Что вы можете сказать об оборудовании беспроводной связи в России и в
Новосибирске – технологическом уровне, качестве, стоимости?

Опять же возвращаясь к моему опыту 2003 года, и развитие домовой сети можно сказать, что стоимость такого рода сервисов упала в разы, теперь можно воспользоваться wifi на удовлетворительной скорости в любой кофейне города бесплатно, в ту пору мы о таком и подумать не могли! Хотя, сами предоставляли доступ именно по такой технологии. Тогда, это было совсем не распространено, услуги эти предлагали один-два провайдера по городу, стоило это безумных денег, и скорость оставляла желать лучшего. Сейчас появились 3G, Yota, и вообще весь сегмент стал намного доступнее и качественнее. Любой современный телефон поддерживает стандарт 3G, все чаще можно встретить 3G-модем в портативных компьютерах. Стабильность связи поддерживается на вполне достаточном уровне. Для сравнения, в Китае в гостинице отеля уровня 4 звезды – нет беспроводного доступа в интернет, все делается "дедовским" методом - патчкордом. Так что положительная динамика, что называется, налицо.

Андрей С. Петров, Директор ООО Медиа Группа «АТРИА9»

Насколько разнится по субъектам региона степень технической оснащенности, необходимой для полноценной информатизации?

На макро уровне я бы не сказал, что существуют какие-либо существенные ограничения для информацтизации. Да, безусловно, в ряде регионов вопрос инфраструктуры для связи стоит остро, но так или иначе, имеются альтернативы, а это, в конечном счёте сводит к минимуму влияние различий на наличие или отсутствие возможностей у потребителя. Проблема